Реквизиты доступа не приходят «где-то в общем письме на все серверы». Они живут в карточке конкретной машины. Если открыли не ту карточку — будет чужой IP или пустые поля. Ниже — куда смотреть в Tenku и чего ждать в первые минуты после заказа.
Общий путь заказа — в запуске первого VPS. Первый вход по SSH — отдельный гайд.
Где лежит карточка сервера
- Войдите в кабинет.
- Раздел Серверы.
- Откройте нужную машину по имени.
На странице сервера:
- IP — адрес для SSH:
ssh root@IP. - Пароль — стартовый пароль root, если биллинг его ещё отдаёт.
- Локация, тариф, ОС, оплачен до.
- Кнопка Скопировать IP.
- Статус: работает / остановлен.
Список серверов тоже показывает IP: его можно скопировать оттуда, не заходя в карточку. Пароль — только внутри карточки.
Сервер только что создан, полей нет
Создание занимает минуты, не часы. Обновите список. Если через 10–15 минут IP так и нет:
- не создавайте второй «на всякий случай» — получите второй счёт;
- напишите в Поддержку: время заказа, локация, тариф, имя машины.
Пока статус не «работает», SSH бессмысленен: соединение повиснет на timeout. Это не «сломанный ключ».
Пароля нет в карточке
Так бывает, если вы уже сменили пароль на сервере, переустановили ОС или панель больше не хранит выдачу. Тогда:
- входите ключом SSH, который ставили в первый день;
- либо сбросьте пароль через тикет, если ключа нет — см. утерян пароль root.
Не просите пароль в открытом чате. Не вставляйте его в тему тикета без нужды: для консоли инженеру он может понадобиться, после смените.
Какой пользователь для входа
Стартовый — root и пароль из карточки. Боевой контур — отдельный пользователь с sudo и вход только по ключу. Пока пароль из кабинета торчит в SSH, словари его подбирают. Закройте это в первый час по гайду SSH.
Windows на VPS Tenku в типовом тарифе нет: RDP и порт 3389 здесь ни при чём. Подключение — SSH, порт 22, пока вы сами его не меняли.
Несколько серверов
Имена в кабинете должны отличаться (shop-nsk-01, vpn-msk-01). IP путают чаще, чем пароли. Перед ssh сверьте адрес кнопкой копирования, не набирайте с экрана.
Срок оплачен до — не реквизит доступа, но без оплаты машина не будет вечной. Смотрите его в той же карточке.